Uno degli elementi più complessi da gestire nel business della logistica per l’e-commerce è la gestione dei resi.
Offrire ai clienti un servizio di reso comodo e semplice è un elemento importante per chi vende online perché è un fattore allo stesso tempo vantaggioso sia per i clienti sia per il business, essendo un servizio che favorisce la crescita delle vendite.

Per supportare i gestori di e-commerce nella delicata fase della gestione dei resi, Poste Italiane ha lanciato il servizio “Reverse Paperless”, per effettuare un reso senza etichetta.
Questo servizio si aggiunge a tutta una serie di soluzioni che Poste mette a disposizione di chi vende online, un modo per semplificare la spedizione dei resi.
Il nuovo servizio “Reverse Paperless” consente all’e-shopper di spedire un reso senza necessità di stampare la lettera di vettura.

In questo modo il cliente che acquista un prodotto online e per svariate ragioni vuole restituirlo, potrà richiedere il reso direttamente sul sito del merchant senza stampare nulla.
Inoltre, con la soluzione Reverse, è possibile scegliere il ritiro gratuito a domicilio: sarà cura di Poste ritirare il prodotto e apporre sulla confezione l’etichetta di reso.

In alternativa, il mittente del reso può recarsi presso un ufficio postale o un punto di ritiro della rete Punto Poste, dove dovrà semplicemente mostrare il QR Code ricevuto via email da Poste Italiane. L’operatore scansionerà il codice e prenderà in carico la spedizione.
Un servizio pensato per garantire agli e-commerce una gestione semplificata della Reverse Logistics, in cui è Poste Italiane e il suo network logistico a gestire le fasi più articolate del processo.

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