Il Black Friday 2026 si terrà venerdì 27 novembre, seguito dal Cyber Monday di lunedì 30 novembre. Anche quest’anno l’appuntamento rappresenta un periodo di intensa attività per l’e-commerce, con conseguenze sulla gestione degli ordini, sulle spedizioni e sui processi di restituzione delle merci. Per Amazon, le promozioni potrebbero iniziare prima del 27 novembre. Il calendario definitivo delle offerte per i consumatori italiani non è ancora stato comunicato, mentre le ipotesi di un avvio anticipato al 16 novembre non costituiscono una conferma ufficiale.

Black Friday e gestione dei flussi logistici

L’estensione delle campagne promozionali su più giornate distribuisce gli acquisti lungo un periodo più ampio rispetto al singolo Black Friday, rendendo rilevante la pianificazione delle attività di magazzino e distribuzione. Durante i picchi promozionali, l’aumento degli ordini può incidere sulle operazioni di preparazione delle spedizioni, sulla gestione delle consegne e sui servizi di assistenza. Amazon ha già fornito ai venditori indicazioni operative per la stagione commerciale di fine anno. In particolare, per la partecipazione alla Black Friday Week con prodotti idonei a Prime, la società aveva fissato al 21 ottobre 2026 il termine di arrivo delle scorte presso i centri logistici europei, con una scadenza differente per il Regno Unito. La pianificazione prevede inoltre una maggiore concentrazione delle attività di ricevimento delle merci nei mesi di settembre e ottobre, seguita dalla gestione degli ordini dei clienti durante novembre e dicembre.

Resi Amazon estesi fino al 31 gennaio 2027

Una delle principali novità operative riguarda la gestione dei resi durante il periodo natalizio. Amazon ha confermato che, per gli articoli acquistati dal 1° novembre al 25 dicembre 2026, il termine ordinario di restituzione sarà esteso fino al 31 gennaio 2027, oppure fino a 30 giorni dalla consegna qualora questa scadenza sia successiva. Sono previste alcune eccezioni. Per determinate categorie di prodotti venduti in Italia, Francia e Germania, il termine è fissato al 15 gennaio 2027, oppure a 14 giorni dalla consegna se successivi. Le condizioni si applicano agli ordini idonei gestiti sia attraverso Logistica di Amazon sia direttamente dai venditori, mantenendo invariati gli altri requisiti previsti dalle politiche di restituzione.

Le implicazioni per la logistica inversa

L’estensione delle finestre di restituzione prolunga la gestione dei resi oltre la conclusione delle promozioni di novembre e delle vendite natalizie. Per gli operatori coinvolti, questo significa considerare anche le attività di logistica inversa, dalla ricezione dei prodotti restituiti alla loro verifica e successiva gestione. Il Black Friday 2026 si inserisce quindi in un periodo operativo che non termina con il Cyber Monday, ma prosegue nei mesi successivi attraverso le attività di consegna e restituzione degli acquisti.

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