(Comunicato stampa)

L’intelligenza artificiale sta entrando in una nuova fase della sua evoluzione: da strumento di supporto alle decisioni a sistema capace di agire nei processi aziendali, orchestrare attività e operare con crescente autonomia entro perimetri definiti. È il passaggio verso l’AI agentica, una trasformazione destinata a ridefinire il modo in cui le imprese operano, prendono decisioni e creano valore.

Questo scenario è stato al centro della diciottesima edizione del SAP Executive Summit, l’evento promosso da SAP e dai suoi partner che ha riunito oltre 100 business leader tra aziende e istituzioni italiane il 20 e 21 marzo a Villa d’Este, Cernobbio.

Il titolo dell’edizione 2026, “Agents of Growth”, riflette la doppia trasformazione in atto nelle organizzazioni. Da un lato le persone, che restano i veri agenti della crescita grazie a competenze, leadership e capacità di adottare l’innovazione. Dall’altro l’intelligenza artificiale integrata nei processi aziendali, che diventa un potente motore di sviluppo, efficienza e nuove opportunità di business.

AI agentica e trasformazione delle organizzazioni

“L’AI sta rapidamente evolvendo da insieme di strumenti potenti a componente centrale, anzi essenziale, dell’azienda competitiva”, ha dichiarato Carla Masperi, Amministratore Delegato di SAP Italia. “La domanda non è più cosa l’AI può fare, ma come preparare le organizzazioni a trarne reale vantaggio”.

Per accompagnare le imprese italiane a un futuro in cui l’AI potrà gestire task e attività ben definiti in modo autonomo, sarà necessario affidarsi ad agenti specializzati che conoscano i modelli di business e siano basati su architetture applicative AI-native capaci di integrarsi in modo naturale nel cuore dei processi.

“Lo definirei l’approccio pragmatico all’AI: che questa tecnologia sia un vantaggio in termini di efficienza e produttività è ormai un dato riconosciuto da tutti”, prosegue Carla Masperi. “La vera sfida è trasformare la potenza dell’AI in risultati concreti e misurabili. Sperimentare su singoli casi d’uso non è difficile; molto più complesso è scalare l’AI in tutta l’organizzazione. Ed è qui che fanno davvero la differenza le persone e i dati: competenze, capacità di adozione e una base informativa solida e affidabile“.

Il vero limite dell’AI sono i dati, non gli algoritmi

Secondo recenti analisi SAP, emerge infatti un divario di fiducia sulla qualità dei dati, che rappresentano la base per un’AI efficace e mettono in luce una criticità strutturale nel sistema industriale italiano:

• Il 34% dei manager non ha fiducia nella propria capacità di integrare i dati tra diverse funzioni aziendali
• Il 30% dice di non avere a disposizione dati di qualità
• Il 27% fatica con dati isolati in silos

Ciò dimostra che il vero ostacolo all’adozione dell’AI non è l’algoritmo, ma la maturità dei dati e l’integrazione organizzativa. Aziende con dati di qualità ottengono performance significativamente superiori. Comprendere questo aspetto è fondamentale e determina se l’organizzazione rientrerà nel 5% che riesce a scalare con successo l’AI o nel 95% che fatica a ottenere risultati.

“I clienti ci chiedono un approccio pragmatico all’AI, cioè roadmap di adozione chiare e ritorni sugli investimenti tracciabili. La crescita non è un effetto collaterale dell’innovazione. È una strategia.”, conclude Carla Masperi.

SAP Innovation Award

Nel corso del SAP Executive Summit, sono stati inoltre assegnati i SAP Innovation Award che riconoscono i successi ottenuti da aziende orientate al futuro che hanno saputo sfruttare le tecnologie SAP per innovare i propri modelli operativi e crescere in modo sostenibile.

“Questi risultati sono il frutto di tanto lavoro, di una visione chiara, e della collaborazione con i nostri Partner, che affiancano i clienti nei loro percorsi di trasformazione e contribuiscono in modo determinante alla qualità dei progetti realizzati”, ha concluso Masperi. “I 18 anni del nostro evento non rappresentano solo un anniversario, sono la dimostrazione di una community solida, che cresce e innova insieme condividendo responsabilità ambizioni e valori”.

Tra le aziende premiate, ARIA, società di regione Lombardia, Bracco Imaging, leader mondiale nella diagnostica per immagini, e EssilorLuxottica, leader globale nella progettazione, produzione e distribuzione di soluzioni all’avanguardia per la cura della vista, occhiali e tecnologie medicali.

ARIA

Regione Lombardia ed ARIA hanno sostenuto il processo di trasformazione digitale ed innovazione del sistema amministrativo contabile della Giunta di Regione Lombardia al fine di traguardare gli obiettivi di efficienza ed efficacia dell’azione amministrativa dell’Ente con SAP S/4HANA adottando il percorso RISE with SAP.

Il progetto, in progressiva estensione al Consiglio Regionale della Lombardia e agli Enti del sistema regionale, comprende l’implementazione di soluzioni per programmazione, gestione del patrimonio e ciclo passivo, in linea con il percorso verso la contabilità Accrual, valorizzando inoltre tecnologie AI per incrementare l’efficienza della Pubblica Amministrazione.

“Questo riconoscimento conferma il percorso intrapreso per rafforzare la trasformazione digitale dei servizi pubblici regionali, in coerenza con gli indirizzi del Programma Regionale di Sviluppo Sostenibile e con la missione di ARIA S.p.A”, ha commentato Angelo Cardani Direttore ICT di ARIA S.p.A.

“L’impegno è quello di contribuire alla semplificazione e all’innovazione dei processi della Pubblica Amministrazione, con la consapevolezza che una vera semplificazione verso cittadini e imprese nasce innanzitutto da una Pubblica Amministrazione digitale al proprio interno, caratterizzata da processi snelli, strutturati e pienamente integrati. In questa prospettiva, la complessità operativa viene progressivamente trasformata in piattaforme e servizi digitali sempre più efficienti, trasparenti e accessibili. In un contesto in cui il futuro è già arrivato, l’innovazione rappresenta una risorsa strategica da cogliere e valorizzare, capace di generare nuove opportunità di sviluppo, migliorare l’efficacia dell’azione pubblica e accompagnare la crescita digitale dell’intero sistema regionale. Un risultato che nasce dalla collaborazione tra istituzioni, partner tecnologici e tutte le professionalità che, ogni giorno, lavorano per sostenere l’evoluzione digitale e organizzativa del sistema pubblico regionale”.

Bracco Imaging

Bracco Imaging è stata premiata per aver guidato con successo la migrazione a SAP S/4HANA attraverso il percorso RISE with SAP, trasformando radicalmente l’area Finance con una profonda revisione dei processi, l’introduzione di soluzioni innovative e la creazione di una piattaforma digitale integrata a supporto della crescita e dell’efficienza aziendale.

“Questo riconoscimento conferma la solidità del nostro percorso di trasformazione digitale e il ruolo centrale delle nostre persone nel guidarlo”, ha commentato Andrea Provini, Global CIO & CISO di Bracco Imaging. ”In un contesto di rapida evoluzione tecnologica, accelerata dall’intelligenza artificiale, SAP rappresenta per noi un partner strategico nel supportare programmi di innovazione sempre più ambiziosi, con un impatto concreto su efficienza e crescita.”

EssilorLuxottica

EssilorLuxottica rappresenta un esempio straordinario di fiducia nella visione di SAP e nella sua strategia di trasformazione digitale. La sua evoluzione tecnologica si fonda su un ecosistema applicativo ampio che copre l’intera catena del valore includendo diverse soluzioni SAP come SAP SuccessFactors, SAP Concur, SAP Ariba, SAP S/4HANA Retail in cloud e molte altre piattaforme mission‑critical. In perfetta sintonia con la strategia SAP, EssilorLuxottica incarna i principi dell’AI‑first company, adottando tecnologie capaci di migliorare la qualità delle decisioni, aumentare la produttività e accelerare i processi grazie all’uso di strumenti avanzati come la soluzione Joule.