27 Luglio 2025

La logistica B2B coinvolge numerosi attori e processi: fornitori, produttori, distributori e rivenditori. Coordinare queste fasi è oggi più complesso che mai. A influenzare negativamente la continuità operativa intervengono fattori come i conflitti geopolitici, l’inflazione, la carenza di manodopera e i colli di bottiglia nei trasporti. In questo scenario, ottimizzare ogni passaggio della supply chain è diventato un imperativo per le imprese che vogliono mantenere competitività e agilità.

Valutazione preliminare: il punto di partenza strategico

Prima di migliorare, bisogna misurare. Una valutazione diagnostica delle operazioni consente di individuare colli di bottiglia e inefficienze.

Vanno analizzati in particolare:

• l’accuratezza nella gestione degli ordini;
• la tracciabilità delle scorte in tempo reale;
• la disposizione fisica del magazzino;
• i KPI come il tasso di evasione puntuale e l’indice di soddisfazione cliente.

Solo da una base dati solida è possibile costruire interventi efficaci, sostenibili e misurabili.

Produzione e logistica: un binomio da bilanciare

Ottimizzare significa anche conoscere i propri volumi. Un’azienda che produce 1.000 unità settimanali ha esigenze logistiche radicalmente diverse rispetto a chi ne gestisce 100.000.

Elementi come vincoli stagionali, disponibilità di materie prime, capacità macchinari e forza lavoro determinano le scelte su:

• outsourcing vs logistica interna,
• magazzino tradizionale vs fulfillment center,
• accordi con 3PL per la scalabilità.

Ogni strategia logistica deve essere costruita a partire da queste variabili produttive.

Digitalizzazione degli ordini: una leva per ridurre errori e tempi

Secondo recenti ricerche, l’83% degli acquirenti B2B (Gartner, 2022) preferisce ordinare online.

Implementare un sistema self-service basato su soluzioni cloud (es. Shopify Plus, BigCommerce) o piattaforme hosted (Magento, WooCommerce B2B) migliora:

• la rapidità nell’elaborazione,
• la gestione autonoma da parte del cliente,
• l’accuratezza dell’inventario.

È un investimento che porta efficienza interna e una customer experience in linea con le aspettative del mercato.

Tecnologia e automazione: il cuore della trasformazione

La combinazione di WMS e TMS avanzati rappresenta oggi uno standard imprescindibile. Un Warehouse Management System consente il controllo in tempo reale del magazzino e ottimizza lo spazio. Un Transport Management System pianifica i percorsi, confronta tariffe e prevede la domanda.

I vantaggi si concretizzano in:

• diminuzione dei costi operativi,
• maggiore affidabilità nelle consegne,
• miglioramento della comunicazione col cliente.

Chi non investe in questi strumenti rischia di perdere posizioni nel mercato.

Pricing intelligente: leva competitiva da non trascurare

La definizione del prezzo nella logistica B2B è un processo articolato, che deve tenere conto di variabili come:

• sconti per volumi,
• costi di stoccaggio e spedizione,
• servizi extra come consegna accelerata,
• contratti personalizzati.

Un pricing efficace permette di massimizzare il margine pur mantenendo attrattiva sul mercato. Trasparenza e flessibilità sono i due assi su cui costruire fiducia e relazioni durature con i partner commerciali.

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