(Comunicato stampa)

Nel settore della distribuzione dei ricambi automotive, la competizione non si gioca solo sulla disponibilità a magazzino, ma sulla capacità di far arrivare il componente giusto nelle mani del meccanico o del concessionario nel minor tempo possibile. In questo scenario di estrema precisione, Chaussende, protagonista storico del Sud della Francia con oltre 40 anni di esperienza e un catalogo che vanta 1,6 milioni di articoli, ha scelto di consolidare il proprio vantaggio competitivo rinnovando la partnership con TDI.

Digitalizzazione logistica per la distribuzione ricambi

Con due importanti piattaforme logistiche a Marsiglia e Tolosa e un volume di circa mille spedizioni giornaliere, Chaussende ha affrontato una sfida fondamentale: modernizzare l’intera infrastruttura digitale senza interrompere la continuità operativa. La risposta è stata la migrazione alla nuova versione di Expedito, la piattaforma TMS (Transport Management System) di TDI, progettata per orchestrare spedizioni multi-vettore con la massima agilità. Il vero salto di qualità è avvenuto attraverso l’integrazione nativa tra il nuovo ERP/WMS aziendale e la suite TDI.

“Cercavamo una soluzione che non fosse un silos isolato, ma un ecosistema aperto”, spiega Alain Mistral, responsabile sviluppo di Chaussende e aggiunge: “Oggi, grazie alle API di TDI, i nostri sistemi comunicano in tempo reale, permettendoci il controllo granulare su ogni singolo collo che esce dai magazzini”.

Questa digitalizzazione dei processi ha trasformato il lavoro quotidiano: la verifica del peso e la conformità dei documenti di trasporto avvengono in modo istantaneo.

“Quando validiamo una spedizione, abbiamo la certezza che TDI gestisca la complessità del multi-vettore con totale affidabilità. Questo non ha solo ridotto drasticamente il tasso di errore, ma ha restituito ai nostri team un comfort operativo e una serenità che prima erano impensabili”. Conclude Mistral.

Il tracking diventa proattivo

L’evoluzione tecnologica di Chaussende non si ferma alla generazione dell’etichetta. All’inizio del 2026, la collaborazione si è spinta verso la ridefinizione della Customer Experience attraverso il modulo Extracking. Sfruttando la tecnologia Webhook, ogni evento di spedizione viene estratto e trasmesso istantaneamente al nuovo sito e-commerce di Chaussende.

Il cliente finale non deve più “cercare” informazioni su siti esterni: la tracciabilità integrata nel webshop offre una trasparenza totale che riduce le chiamate al servizio clienti e aumenta la fidelizzazione.

“Il successo di Chaussende per noi di TDI non è solo un traguardo tecnologico, ma un modello strategico per il mercato italiano. Il nostro Paese vanta una filiera automotive di eccellenza mondiale, ma l’eccellenza del prodotto da sola non basta più se non è supportata da una logistica performante.

Spesso le aziende devono gestire migliaia di referenze, ordini urgenti e una rete di vettori frammentata. Farlo con sistemi obsoleti significa esporsi a errori costosi e danneggiare la reputazione del brand.

Il caso Chaussende dimostra che integrare una soluzione come Expedito permette di trasformare la logistica da problema a vantaggio competitivo.

La mia priorità per l’Italia è affiancare le aziende nel loro percorso di digitalizzazione delle spedizioni, offrendo strumenti per automatizzare i flussi e monitorare i rischi in tempo reale.

Vogliamo che le aziende italiane possano concentrarsi sulla qualità dei loro ricambi, sapendo che la tecnologia TDI garantisce precisione, trasparenza e agilità, elementi indispensabili per vincere la sfida della competitività internazionale“. Conclude Matteo Moretto, Country Manager Italia di TDI.