(Comunicato stampa)

Nel settore della logistica, la crescente complessità organizzativa, tecnologica e gestionale richiede alle aziende una maggiore consapevolezza del proprio posizionamento. In un mercato B2B sempre più competitivo, comunicare in modo strutturato e coerente non rappresenta più un’attività accessoria, ma una componente strategica dello sviluppo. In questa prospettiva si inserisce il percorso sviluppato dal 2020 da GI.MA.TRANS insieme a Elena Carati, oggi Owner e Principal Consultant di KT25, società di consulenza specializzata in Brand Reputation e Business Development per aziende B2B.

Nel 2020, nel pieno dell’emergenza sanitaria, il settore della logistica è stato riconosciuto come infrastruttura indispensabile per il Paese. Allo stesso tempo, è emersa con maggiore evidenza la distanza tra il valore reale espresso dalle imprese e la loro capacità di raccontarlo in modo strutturato. È in questo momento che GI.MA.TRANS ha scelto di governare la propria narrazione, trasformando un contesto complesso in un’opportunità di posizionamento:
“Nel 2020 ci siamo resi conto che non bastava svolgere al meglio il nostro lavoro quotidiano: era necessario raccontarlo” – afferma Stefano Quarti, Direttore Generale di GI.MA.TRANS – “In un momento in cui la logistica era sotto i riflettori, abbiamo sentito la responsabilità di spiegare il valore reale del nostro operato e il contributo che la logistica garantisce ogni giorno alla filiera agro-alimentare”.

a conoscenza diretta del settore maturata da Elena Carati nel corso della propria esperienza professionale ha favorito un dialogo immediato con la Direzione aziendale, facilitando la traduzione delle specificità operative in un posizionamento chiaro e coerente.

Dal racconto operativo al posizionamento strategico

Il percorso ha interessato innanzitutto l’identità aziendale. Il rebranding – che ha coinvolto logo, presentazione corporate e materiali istituzionali – è stato concepito come espressione di una maggiore maturità organizzativa. In ambito B2B, la coerenza formale rafforza infatti la solidità percepita e la credibilità verso clienti e stakeholder, diventando parte integrante del posizionamento. Su questa base identitaria si è innestata un’attività di analisi volta ad approfondire obiettivi commerciali e brand awareness: l’indagine esplorativa ha consentito così di affinare priorità e messaggi, assicurando che l’evoluzione dell’immagine aziendale fosse coerente con le aspettative del mercato e con una visione di medio-lungo periodo.

Identità, comunicazione e digitale: costruire coerenza

L’identità ridefinita e i messaggi strutturati hanno quindi trovato espressione in un ecosistema digitale integrato, a partire dalla realizzazione del nuovo sito web, progettato come piattaforma di posizionamento, con contenuti capaci di rappresentare con chiarezza attività, valori e prospettive dell’azienda. La produzione fotografica dedicata e il video corporate hanno contribuito a consolidare un racconto unitario, mentre la gestione coordinata dei canali social – LinkedIn come spazio di informazione e dialogo con il settore e Facebook come community rivolta in particolare al personale viaggiante – ha garantito continuità e coerenza nella presenza online.

La stessa logica ha guidato il lavoro sulle relazioni esterne. Le attività di ufficio stampa sono state sviluppate come leva strutturale di autorevolezza, trasformando progetti, partnership e innovazioni in contenuti editoriali capaci di presidiare in modo sistematico i media specializzati e generalisti. Questo approccio ha rafforzato l’associazione del brand a sostenibilità, innovazione e qualità del servizio, consolidando il ruolo di GI.MA.TRANS come partner logistico strategico per la GDO e l’industria, in un contesto in cui efficienza e affidabilità incidono direttamente sulla qualità del servizio al punto vendita e al consumatore finale.

Cultura interna e reputazione: la comunicazione come processo

Parallelamente, il percorso ha coinvolto la dimensione interna: l’organizzazione della celebrazione per i 30 anni di attività ha rappresentato un momento di sintesi e condivisione del lavoro svolto, rafforzando il senso di appartenenza e la consapevolezza del ruolo aziendale. La presentazione del video corporate durante l’evento ha reso tangibile l’evoluzione dell’identità, valorizzando le persone che ne sono protagoniste.
“La serata per i 30 anni è stata un momento di condivisione importante. Celebrare questo anniversario aziendale con le persone che fanno parte di GI.MA.TRANS ha reso concreto il lavoro svolto negli anni e ha rafforzato la consapevolezza del percorso intrapreso” – commenta Elena Carati, Owner e Principal Consultant di KT25.

In continuità con questa impostazione, sono stati anche sviluppati percorsi formativi dedicati all’area Customer Service e alla funzione commerciale, progettati e tenuti direttamente da Elena Carati. L’obiettivo è stato tradurre la strategia di brand in comportamenti e modalità relazionali coerenti, nella consapevolezza che l’esperienza del cliente rappresenta un’estensione concreta dei valori e dell’identità aziendale.

La collaborazione tra GI.MA.TRANS e KT25 si è così configurata negli anni come un percorso strategico fondato su continuità, metodo e integrazione tra identità, comunicazione e cultura organizzativa. Non un insieme di interventi isolati, ma un processo di strutturazione progressiva del posizionamento, attraverso il quale l’operatore logistico ha scelto di rendere la comunicazione una leva stabile di sviluppo e riconoscibilità nel mercato.
“Abbiamo scelto di sviluppare e consolidare nel tempo il nostro approccio alla comunicazione perché reputazione e fiducia sono elementi centrali nel nostro settore. E costruirle richiede visione, metodo e competenza” – conclude Stefano Quarti.